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StephenNelson @ flightglobal.com
| Description | : | Fehlstart in Heathrow.
"Er ist ein sympathischer junger Mann, der es versteht, in Interviews schlagfertig zu antworten... Nelson ist eigentlich Marketingfachmann... BAA, der neben den Londoner Flughäfen Gatwick und Stansted auch der Airport Heathrow gehört, wird verantwortlich gemacht für das Chaos an Europas größtem Drehkreuz. Heathrow ist bei Flugreisenden mittlerweile ein Synonym für Warteschlangen, Verspätungen, miesen Service und verlorenes Gepäck", SZ,14.08.07 Fehlstart 2. Das neue Gepäck-Transportsystem war völlig überfordert. "Nach offiziellen Angaben dazu ausgelegt, bis zu 12 000 Koffer in der Stunde abzufertigen, brach es am Donnerstagnachmittag komplett zusammen. Ein British-Airways-Angestellter räumte zudem gegenüber der Zeitung Evening Standard freimütig ein, man habe schon vorher gewusst, dass „es nicht funktionieren würde”. Die Computer seien „zu schnell” für das Personal: „Am anderen Ende müssen ja immer noch Menschen die Gepäckstücke abladen.”, SZ, 29.03.08 GOTO Darstellungs-Nachfrage GOTO LeistungOderDarstellung GOTO WhereIsTheBeef? GOTO GenerellBarJederKompetenz GOTO Soft-Ware-Problem GOTO DasVorhersagbareFiasko-Seit2003WiederNichtsGelernt |
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