"SZ: Wie enststehen eigentlich Missverständnisse?
GR: Es gibt da 3 Ebenen. Die erste und einfachste ist, dass der Zuhörer nicht richtig zuhört
oder der Sprecher sich nicht verständlich genug ausdrückt.
Die zweite, deutlich schwierigere Ebene ist, dass jemand sich nicht traut,
das zu sagen was er eigentlich will...
Die 3. Ebene ist die komplizierteste: Es kommt vor, dass 2 Leute nicht miteinander klarkommen,
weil sie völlig unterschiedliche Persönlichkeiten sind.
Da geht es nicht um die Sache, sondern um irrationale Faktoren,
die wir mit dem Gehirn gar nicht steurn können", SZ, 04.08.12