Wer viel misst, misst viel Mist...
Bei Jahresabschluss-Konferenzen der Unternehmen entsteht der Eindruck,
es würden Zahlen, Messrelationen und Säulendiagramme verkauft.
Kunden oder Produkte kommen jedenfalls nicht vor.
Es entsteht die Illusion, Ergebnisse seien direkt und umweglos zu erreichen,
komplizierte und zum Teil lang andauernde Prozesse seien überflüssig geworden.